Veelgestelde vragen
Algemeen
Leveringen
- Wat is uw orderstatus
- Wanneer komen wij leveren
- Wat is het levertijdstip
- Hoe kunt u betalen
- Wat zijn de bezorgkosten
- Kunt u uw meubelen ophalen
Service en garantie
Garden Life Style is gespecialiseerd in de verkoop van tuinmeubelen. Wij onderscheiden ons door een zeer ruime collectie tuinmeubelen, van de gerenommeerde grote merken. Ook hebben wij een uitgebreide collectie onder eigen label. Dat betekent voor u dat u een uniek product koopt, waarvan wij zelf altijd garant staat voor een uitstekende kwaliteit. Omdat dit label in eigen beheer ontwikkeld en geproduceerd wordt, hebben wij in onze magazijnen ruim voldoende voorraad staan en kunnen wij in de meeste gevallen leveren binnen drie werkdagen na uw aankoop. Wij zijn aangesloten bij het CBW, wat voor u als klant zekerheid betekend, zekerheid dat u koopt bij een betrouwbaar bedrijf, zekerheid dat u een goede garantie krijgt, en de zekerheid van een aanbetalinggarantie. Wij hebben 11 vestigingen in zowel Nederland als België. Onze nieuwste vestiging in Vlissingen is recent geopend. En Per 24 februari is de winkel in Tilburg weer geopend, waar onze medewerkers weer voor u klaar staan met een nieuwe formule.
Onze adresgegevens kunt u bekijken door op de foto van het filiaal te klikken. Hier kunt u ook alle openingstijden en meer informatie over de winkel terugvinden. Met al uw vragen en opmerkingen kunt u terecht bij onze servicedesk op telefoonnummer: 0165-526750 voor Nederland 03 8080522 voor Belgie of via email: service@gardenlifestyle.nl. onze servicedesk is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 12.00 en van 12.30 tot 17.00 uur.
Wanneer u telefonisch een bestelling wilt plaatsen of graag verkoopinformatie wilt ontvangen kunt u ons bereiken op het telefoonnummer: Nederland:0165-526771 voor Belgie:03 8080522
De openingstijden van de winkels kunt u op de site bekijken door het gewenste filiaal aan te klikken. Alle winkels in Nederland zijn geopend op de koopzondagen, deze dagen worden vermeld op de site. De filialen in Belgie zijn eveneens geopend op de koopzondagen, welke vermeld worden op de site.
Onze servicedesk kunt u bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 en van 12.30 tot 17.00 op Telefoonnummer: Nederland: 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522
Onze servicedesk kunt u bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 en van 12.30 tot 17.00 op Telefoonnummer: Nederland: 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522
U kunt uw orderstatus altijd navragen door contact op te nemen met onze professionele servicedesk op telefoonnummer: Nederland: 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522 of door een mail te sturen naar servicedesk@gardenlifestyle.nl. Wanneer uw order ingepland staat, kunt u één dag voor levering vanaf 09.00 uur nakijken hoelaat er geleverd zal worden door het ordernummer in te toetsen op de homepage van onze website.
Wanneer er nog geen afspraak gemaakt is zal de afdeling planning, zodra uw bestelling compleet is, contact met u opnemen voor het maken van een leverafspraak. Wanneer u graag wilt informeren naar de leverindicatie kunt contact opnemen met onze servicedesk op telefoonnummer: Nederland: 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522.
Een dag voor levering is de definitieve planning gemaakt. U kunt dus de dag voor levering bij ons op de website nakijken in welk dagdeel de levering plaats zal vinden.
Klik op onderstaande link om direct uw dagdeel te bekijken.
www.gardenlifestyle.nl/service/orderstatus
Mocht u graag een half uur voor levering nog bericht krijgen dat de chauffeur er aan komt kunt u dit aangeven bij onze servicedesk op telefoonnummer: Nederland 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522.
U kunt bij onze chauffeurs de betaling voldoen via pin of contant.
Bij levering dient u het volledige bedrag te voldoen.
Wanneer u een bestelling plaatst boven €600,00 nemen wij ten alle tijden de bezorgkosten voor onze rekening. Wanneer het order bedrag lager is dan €600,- rekenen wij €49,50 bezorgkosten. Het is ook mogelijk om uw meubelen, wanneer deze voorradig zijn, op te halen in ons centraal magazijn te Roosendaal, Borchwerf 35, 4704RG. In de winkel kunt u vragen om een routebeschrijving of ons bellen op telefoonnummer: Nederland 0165-526750 voor Belgie: 03 8080522.
Het is bij ons mogelijk om direct uw meubelen op te halen, wanneer deze voorradig zijn, in ons centraal magazijn wat sinds kort gevestigd is in Roosendaal op de Borchwerf 35, 4704RG. U kunt in de winkel vragen om een routebeschrijving of bellen naar telefoonnummer: Nederland: 0165-526750 voor Belgie 03 8080522.
Wanneer u een klacht heeft over onze producten of de aflevering daarvan kunt u contact opnemen met onze servicedesk op telefoonnummer Nederland: 0165-526750 voor Belgie 03 8080522. U kunt ook een mail sturen naar service@gardenlifestyle.nl.
Garden Life Style is aangesloten bij de Branchevereniging Centraal Wonen (CBW). De garantietermijn op onze producten bedraagt drie jaar met de volgende conditie: Bij klachten het eerste jaar bedraagt de garantie 100%, bij klachten in het tweede jaar bedraagt de garantie 2/3 van de nieuwwaarde, bij klachten in het derde jaar bedraagt de garantie 1/3 van de nieuwwaarde. voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van het CBW.
Wanneer u een mankement constateert aan een product kunt u ons hierover een mail sturen naar servicedesk@gardenlifestyle.nl of bellen naar telefoonnummer: Nederland 0165-526750 voor Belgie 03 8080522.